Woningcorporaties krijgen steeds vaker te maken met maatschappelijke vraagstukken. Denk aan bewoners met GGZ problematiek, ouderen die nog in een eengezinswoning wonen en de groei van aandachtsgroepen. Daarom werkt De Goede Woning op dit moment aan een beleidsstuk over wonen, welzijn en zorg. Yvonne Brugmans, opdrachtgever en manager Wonen, en Ilse Driessen, leider van de projectgroep, vertellen hier meer over.
Waarom ontwikkelt De Goede Woning juist nu dit beleid? Yvonne: ‘’Wij kunnen gesprekken met partners, zoals de gemeente, alleen goed voeren als we weten wat we zelf willen. We hebben nog geen beleid op dit thema, terwijl we zien dat de vraagstukken in onze complexen toenemen. Hoe kunnen we mensen die zorg nodig hebben het beste huisvesten en hoe moeten we ons beheer daarop inrichten? Met welke partijen willen we samenwerken? Deze vraagstukken maken dat we nu met het beleid aan de slag zijn.’’
Woongenot
"Als woningcorporatie hebben wij de taak om woongenot te bieden aan alle bewoners", vult Yvonne aan. "Wij noemen dit woongeluk. In de praktijk zien we dat dit af en toe in het geding komt. We hebben nu onvoldoende goede afspraken met welzijns- en zorgpartijen, waardoor het soms lang duurt voordat een probleem wordt opgelost. Hier hebben omliggende bewoners ook last van.’’
Elkaar aanvullen
Om het beleid goed vorm te geven verzamelt de projectgroep informatie bij verschillende samenwerkingspartners. Ilse: ‘’Ik heb contact gezocht met de gemeenten waar wij bezit hebben en een aantal zorg- en welzijnspartijen uit de regio. Ook huurdersvereniging HUIB heb ik gesproken. Het is voor ons belangrijk om te weten wat de behoeften van zowel de bewoners als van de partners zijn. Door het beleid van De Goede Woning hierop af te stemmen, kunnen we elkaar aanvullen. Ook dragen we graag bij aan de lokale en regionale visie op wonen, welzijn en zorg.’’ Yvonne benadrukt het belang van goed contact met samenwerkingspartners: ‘’Bewoners zijn voor ons een belangrijke partij, want zij zien zelf wat er gebeurt in de wijken. Daarnaast zou ik graag kortere lijntjes willen hebben met welzijnspartijen, want zij dragen bij aan de preventie van zorgproblematiek.’’
Samenwerken
De projectgroep betrekt ook lokale woningcorporaties bij het beleid. Ilse: ‘’Ik heb gesprekken gevoerd met Stedelink en Vidomes om te kijken wat De Goede Woning van hen kan leren. Het beleid zal voornamelijk over onze eigen complexen gaan, maar ik sluit een samenwerking met andere woningcorporaties in de toekomst niet uit. We zouden bijvoorbeeld samen kunnen werken aan multifunctionele ontmoetingsruimtes op wijkniveau. Daarnaast leveren we nu al een gezamenlijke bijdrage aan de huisvesting van aandachtsgroepen in de gemeente.’’ Ook buiten de regio heeft Ilse inspiratie opgedaan voor het nieuwe wonen-welzijn-zorgbeleid ‘’In januari ben ik langsgegaan bij een Gemengd Wonen complex van Cazas Wonen en bij het Leger des Heils in Utrecht, om te kijken hoe zij dit vormgeven. En ik heb op 1 april het congres Thuis in de Wijk bezocht. Hier volgde ik interessante sessies, onder andere over hoe je de leefomgeving van iemand met een zorgvraag het beste kan inrichten.’’
Themasessies
Ook intern heeft de projectgroep informatie verzameld. ‘’We organiseerden drie themasessies voor collega’s, om te horen waar De Goede Woning zelf behoefte aan heeft. Een over doelgroepen, een over samenwerkingen en een over huisvesting.’’ Opvallend vond Ilse de sessie over doelgroepen. ‘’Ik had verwacht dat we tijdens deze sessie prioriteiten zouden stellen, maar eigenlijk was de conclusie dat we elke doelgroep moeten huisvesten.’’ Yvonne is het hiermee eens: ‘’Het is een grote en brede doelgroep, we kunnen ons niet specifiek op één thema richten. Ik vind het zelf belangrijk dat het beleid niet alleen maar over ouderen gaat, want dit vraagstuk gaat over meer dan alleen de vergrijzing.’’
Uitdagend
De collega’s die bij de themasessies aanwezig waren zaten grotendeels op één lijn. Toch is het implementeren van een nieuw beleidsstuk uitdagend. Yvonne: ‘’We zijn goed in het bouwen van huizen, het onderhouden en beheren van huizen en het verhuren van huizen. Dit beleid heeft grote impact op het gebied van beheer en relatiemanagement. Dit is iets waar wij verder in kunnen groeien als corporatie: welke competenties en kennis vraagt dit van ons? Hoe voer je bijvoorbeeld een goed gesprek met een partner en hoe herken je vraagstukken bij bewoners?’’ Ook is het belangrijk dat collega’s worden meegenomen in een gezamenlijk visie op dit thema. ‘’Idealiter wil je dat de rolverdeling van wonen, welzijn en zorg duidelijk is, maar er zal altijd een grijs gebied zijn,’’ zegt Yvonne. ‘’Ik zou graag willen dat De Goede Woning samen met andere partijen kijkt hoe we deze grijze gebieden samen kunnen oplossen. Hier hebben collega’s in de wijk ook baat bij.’’ Ilse vult aan: ‘’Ik denk dat vooral dat laatste belangrijk is om mee te geven. Juist de mensen die in de wijk werken en veel in aanraking komen met vraagstukken over welzijn en zorg, hebben baat bij dit beleid. Als iedereen voelt dat we elkaar en de wijk hiermee vooruit kunnen helpen, is het makkelijker om het beleid in de organisatie te borgen. Zo werken we samen aan woongeluk voor alle bewoners’’
Gaat u graag met De Goede Woning in gesprek over dit thema? Neem dan contact op met Ilse Driessen: ilse.driessen@dgw.nl.
Op de foto zitten Ilse (links) en Yvonne. Foto gemaakt in eigen beheer.
