Rufo zet alles op alles voor schone gebouwen

Schoonmaakbedrijf Rufo is al jaren een vaste schoonmaak-partner van De Goede Woning voor de sociale huurcomplexen in Buytenwegh, Oosterheem en Palenstein in Zoetermeer. Het bedrijf neemt ook de schoonmaak van de algemene ruimten in de nieuwe woontoren The Carousel voor haar rekening en van nieuwbouwcomplex Casa Vita in Pijnacker. "Je houdt een complex schoon door het goed bij te houden. Schoon, heel en veilig is ons doel", zegt regiomanager Chouaib Elboera. Eén gebouw aan het Rakkersveld wordt zelfs vrijwel dagelijks schoongemaakt.

Door Tanja Verkaik

Als regiomanager slaat Elboera een brug tussen de schoonmakers en De Goede Woning. Zo staat hij in direct contact met complexbeheerders, zoals Rémon, die verantwoordelijk is voor diverse complexen in Palenstein, Stadshart en het Oude Dorp. "Als Rémon constateert dat het vuil is in een complex komen we langs." Het acht verdiepingen tellende gebouw aan het Rakkersveld 13-115 heeft extra aandacht van Rufo. "Hangjongeren laten in het trappenhuis veel zwerfvuil achter, zoals peuken, blikjes en soms zelfs ontlasting", legt Elboera uit. Dit gebeurt vaak in de avonduren tot grote ergernis van bewoners. "De wijkagent en gemeentelijke handhavers zijn ook op de hoogte en ermee bezig", legt de complexbeheerder uit.

'Vervuiling trekt vervuiling aan'
De vervuiling in dit complex is een lastig probleem om op te lossen, omdat de jongeren ondanks de vergrendelde ingang met elektronische tag toch binnenkomen. "Ik denk dat zij een droge plek zoeken om te hangen; in de buurt is namelijk weinig voor jongeren", zegt Rémon. Tegen de tijd dat hij aankomt na klachten van bewoners zijn de jongeren vaak al gevlogen. "Jongeren hangen voornamelijk in de avond wanneer wij niet aan het werk zijn en in de ochtend tref ik dan het puin aan." De viezigheid laten liggen, is geen optie. "Vervuiling trekt vervuiling aan en andere problemen, zoals onveiligheid. Zodra bijvoorbeeld een matras blijft liggen, trek je dakloze mensen aan", geeft Elboera als voorbeeld. "Op dat moment gaat een complex verloederen."

'Wij knappen het vuile werk op'
Hoewel het schoonmaken van dit gebouw continu moet gebeuren, gooit de Rufo-regiomanager de handdoek zeker niet in de ring. "Zodra er weer een melding binnenkomt, pakken wij dit graag op. Wij knappen het vuile werk op." Beiden vinden het wel jammer dat het effect van een schoonmaakbeurt niet langdurig is. "Maar we kunnen simpelweg niet 24/7 in het complex aanwezig zijn", zegt Elboera. Van Bochoven ziet dat de schoonmakers van Rufo 'hun stinkende best doen om alle complexen schoon te houden'. "Meer handhaving zou helpen. Soms hangen deze jongeren ook op de overdekte parkeerplaats rond. Al is het maar dat een politieauto extra rondrijdt door de straat, dat alleen schrikt al af." Het contact met de wijkagent en handhaving is verder goed. "Het heeft zeker de aandacht", aldus de complexbeheerder. "Maar doordat de overlast zich vooral binnen afspeelt, in het trappenhuis en de lift, is het lastig om aan te pakken. Geen van de jongeren woont namelijk in het complex. Anders kon ik hen zelf aanspreken als complexbeheerder."

'Entree is het visitekaartje'
Rufo maakt ook dagelijks de ingang van het Rakkerveld-complex schoon. "De entree is het visitekaartje. Bij veel gebouwen maken we wekelijks alle algemene ruimtes schoon en soms zelfs dagelijks", zegt Elboera. Ook gedumpt grofvuil rondom de complexen van De Goede Woning wordt weggehaald. Rémon schakelt direct met Rufo als er een wasmachine of andere zaken in de openbare ruimte rondom een complex staan. "Daar hebben wij een speciaal team voor met een grotere bus, die deze klus kan klaren", aldus Elboera.