Met de komst van het nieuwe jaar, heeft DGW ook 2 belangrijke nieuwe beleidsstukken om mee aan de slag te gaan: het koersplan 2026-2029 en de klantvisie.
Koersplan
Samenwerken aan een (t)huis is de titel van het nieuwe koersplan. Dit koersplan is opgesteld met input van medewerkers én samenwerkingspartners van De Goede Woning. In het koersplan staan twee strategische pijlers centraal: Woongeluk en Werkgeluk.
Bij woongeluk draait het om:
Gelukkige en betrokken bewoners
Een goed onderhouden huis en complex zijn het begin
Een fijne buurt maken we met elkaar
Toevoegen van sociale- en middenhuurwoningen
Doorstroming bevorderen: verhuisketen verlengen
Verduurzamen van bestaand bezit
Langer thuis met een welzijns- of zorgvraag
Bij werkgeluk draait het om:
Gelukkige medewerkers
Toekomstbestendige organisatie
Klantvisie
De klantvisie is opgenomen als bijlage bij het koersplan. Deze klantvisie is opgesteld in samenwerking met medewerkers van DGW, huurders en samenwerkingspartners. In de zomer van 2025 is hiervoor een hackaton georganiseerd. Zie ook het interview met Anne Troelstra, lid van de bewonerscommissie van seniorencomplex Camee. Hij was een van de huurders die aanschoof bij de hackathon.
Dichtbij, betrokken en benaderbaar: dat zijn kernpunten van de klantvisie van De Goede Woning. Deze nieuwe richtlijn is leidend voor het contact tussen de huurders en de corporatie. De klantvisie geeft richting aan onze dienstverlening en dient als kompas bij keuzes en dilemma's zodat bewoners zich gehoord, gezien en serieus genomen voelen.
