Stel dat je huurwoning wordt gesloopt, verduurzaamd of ingrijpend gerenoveerd; wat zijn dan je rechten als huurder? Dat is vastgelegd in het Nieuw Sociaal Statuut van De Goede Woning. HUIB - dat staat voor HUurdersvereniging In Beweging - heeft een belangrijke rol gespeeld bij de totstandkoming. "Dit Nieuw Sociaal Statuut is het fundament voor een sociaal plan dat voor ieder complex op maat wordt gemaakt in dit soort situaties", legt HUIB-bestuurslid Hans Timmer uit.
Door Tanja Verkaik
De huurdersvereniging komt niet alleen op voor de belangen van de huidige huurders, maar ook voor die van toekomstige huurders van De Goede Woning. "We adviseren ook over plannen die gaan over het vergroten van de doorstroming en nieuwbouwmogelijkheden om het woningaanbod te vergroten", zegt Timmer. "De rol van HUIB is om gevraagd en ongevraagd advies te geven aan De Goede Woning over het beleid en de strategie." Huurders kunnen bij HUIB aankloppen met vragen of een probleem. Iedere woensdag houdt HUIB een inloopspreekuur tussen 09.00 en 11.00 uur aan het Savelsbos 1a. Iedere derde woensdag van de maand start het spreekuur iets later; van 12.00 tot 14.00 uur.
Mijlpaal
De ondertekening van het Nieuw Sociaal Statuut ziet de huurdersvereniging als een mijlpaal. "Het oude statuut moest vernieuwd worden", zegt voorzitter Wim van den Burg. "Een sociaal statuut is van enorm groot belang. Als je als huurder te horen krijgt dat je woning wordt gesloopt en plaatsmaakt voor nieuwbouw staat je wereld op zijn kop. En wat zijn dan je rechten? Heb je recht op een verhuisvergoeding en waar kom je dan terecht? Dat is vastgelegd in dit Nieuwe Sociaal Statuut. Voor iedere situatie komt een apart sociaal plan waar het Nieuw Sociaal Statuut de basis van is."
Het bestuur werkt op basis van een vrijwilligersvergoeding. Hennie Minneboo is iedere dag bezig met haar werkzaamheden voor HUIB en het voorzitterschap van de bewonersvereniging Alferbos. "Dat doe ik al twaalf jaar. Als ik iets voor elkaar wil krijgen, zorg ik ervoor dat het gebeurt", zegt Minneboo.
Vraagbaak
In totaal heeft De Goede Woning zo’n 6.300 sociale huurwoningen in Zoetermeer en Pijnacker. "We hebben op dit moment zo’n 1.800 leden die zijn aangesloten bij de huurdersvereniging", vertelt bestuurslid Rob Rachota. Alle huurders kunnen gratis lid worden van HUIB; de contributie wordt betaald door De Goede Woning. Zowel niet-leden als leden kunnen aankloppen met ideeën, klachten en opmerkingen bij de huurdersvereniging. "Voor specifieke reparatieklachten in een complex is de bewonerscommissie of de huurdersvereniging een aanspreekpunt", zegt Timmer. "HUIB brengt patronen in kaart. Als er meerdere klachten over schimmel uit hetzelfde complex komen, kan het gaan om een dieperliggend probleem en een bredere aanpak. Individuele huurders kunnen ook door HUIB worden geholpen om een klacht te melden bij de klachtencommissie of de huurcommissie." Voor vragen over huurverhogingen of een stijging van de servicekosten kan de huurdersvereniging fungeren als vraagbaak.
‘Scherpe randjes afslijpen’
Regelmatig zit HUIB, samen met De Goede Woning, aan tafel met andere huurdersverenigingen in Haaglanden en de gemeente Zoetermeer of Pijnacker. Om bijvoorbeeld mee te praten over nieuwe locaties voor sociale huurwoningen. "Een evenwichtige verdeling van verschillende doelgroepen in de wijken is ook iets waar wij advies over geven. Als je alleen seniorenwoningen bouwt, dan kan de eenzaamheid toenemen", legt Van den Burg uit. "Een mix van doelgroepen is belangrijk. Gezamenlijk proberen we tot de beste oplossing te komen; er zijn geen winnaars en verliezers. Als huurdersvereniging proberen wij wel de scherpe randjes af te slijpen van nieuw beleid. Bijvoorbeeld het matigen van de inkomensafhankelijke huurverhoging. Want het kan best zijn dat iemand een hoog inkomen heeft, maar in de praktijk minder heeft te besteden." Het belang van de huurder staat altijd voorop, maar er wordt ook breder gekeken. Zo speelt de krapte op de woningmarkt ook een rol in de afwegingen die worden gemaakt door HUIB. "Er zijn gewoon meer huurwoningen nodig voor toekomstige huurders", aldus Van den Burg. "Alles tegenhouden is niet de juiste strategie, maar we houden De Goede Woning wel een spiegel voor", vult Timmer aan.
Adviesrol
HUIB hakt uiteindelijk geen knopen door; dat doet De Goede Woning of bijvoorbeeld de gemeente. "We hebben echt een adviesrol", vertelt Timmer. "We kunnen daarnaast zelf ook advies inwinnen bij de Woonbond voor allerlei zaken." Interessant detail is dat overleg tussen huurders en corporaties bij wet is geregeld. De Overlegwet schrijft voor dat alle woningbouwcorporaties een vorm van overleg moeten faciliteren en ruimte voor tegenspraak moeten geven. Het HUIB-bestuur komt een keer per maand samen om te vergaderen. Via nieuwsbrieven en de website worden de huurders op de hoogte gehouden van het laatste nieuws. Het bestuur van HUIB is ook per e-mail te bereiken: bestuur@huib.org. Lees hier meer over het lidmaatschap van de huurdersvereniging en de voordelen hiervan.
V.l.n.r: Hans Timmer, Rob Rachota, Wim van den Burg en Hennie Minneboo van het bestuur voor het eigen kantoor in complex Savelsbos. Foto: Tanja Verkaik
