Door naar inhoud

Responsible Disclosure

Responsible Disclosure (NL)

Bij De Goede Woning vinden wij de veiligheid van onze systemen erg belangrijk. Ondanks onze zorg voor de beveiliging van onze systemen kan het voorkomen dat er toch een zwakke plek is.
Als u een zwakke plek in één van onze systemen heeft gevonden horen wij dit graag zodat we zo snel mogelijk maatregelen kunnen treffen. Wij willen graag met u samenwerken om onze klanten en onze systemen beter te kunnen beschermen.

Wij vragen u in dat geval:

  • Om contact met ons op te nemen via ict@dgw.nl. Wij ontvangen graag uw bevindingen versleuteld via onze beveiligde uploadomgeving om te voorkomen dat de informatie in verkeerde handen valt. Wij sturen u hiervoor een uploadlink;

  • Het probleem niet te misbruiken door bijvoorbeeld meer data te downloaden dan nodig is om het lek aan te tonen of gegevens van derden in te kijken, te verwijderen of aan te passen;

  • Het probleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost en alle vertrouwelijke gegevens die zijn verkregen via het lek direct van het lek te wissen;

  • Geen gebruik te maken van aanvallen op fysieke beveiliging, social engineering, distributed denial of service, spam of applicaties van derden;

  • Voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.

Wat wij beloven:

  • Wij reageren binnen 3 dagen op uw melding met onze beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing;

  • Als u zich aan bovenstaande voorwaarden heeft gehouden zullen wij geen juridische stappen tegen u ondernemen betreffende de melding;

  • Wij behandelen uw melding vertrouwelijk en zullen uw persoonlijke gegevens niet zonder uw toestemming met derden delen tenzij dat noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen. Melden onder een pseudoniem is mogelijk;

  • Wij houden u op de hoogte van de voortgang van het oplossen van het probleem;

  • In berichtgeving over het gemelde probleem zullen wij, indien u dit wenst, uw naam vermelden als de ontdekker;

  • Als dank voor uw hulp is het mogelijk dat wij een beloning beschikbaar stellen. De grootte van de beloning bepalen wij aan de hand van de ernst van het lek en de kwaliteit van de melding.

  • Om in aanmerking te komen voor een vergoeding dient men minimaal 18 jaar te zijn en juridisch als een volwassene aangemerkt te worden in het land waarin men woonachtig is.

Wij streven er naar om alle problemen zo snel mogelijk op te lossen en wij worden graag betrokken bij een eventuele publicatie over het probleem nadat het is opgelost.

Responsible Disclosure (EN)

At De Goede Woning we are committed to the safety of our systems. Despite all our efforts it's still possible that there is a vulnerability. In the event you found a vulnerability in our system, we kindly request to inform us so we can take appropriate measures. We would like to work together to protect our customers and our systems.

We therefore request the researcher to:

  • Contact us via ict@dgw.nl. We would like to receive your findings encrypted through our secured upload-environment. An upload-link will be provided to you after contact is established;

  • Not to abuse the vulnerability by e.g. downloading more data than strictly necessary to demonstrate the vulnerability or to view, delete or modify data of, to and with third parties;

  • Not to share the vulnerability with others until it is resolved and to immediately erase all data obtained after restoring the weakness;

  • Not to use attacks on/with physical security, social engineering, distributed denial of service, spam and/or third-party applications;

  • Provide sufficient information to reproduce the vulnerability so we can resolve the problem as quickly as possible. Usually, the IP address or URL of the affected system and a description of the vulnerability is sufficient, but with more complex vulnerabilities, more information may be needed.

Our promise:

  • We will respond to your report within three days after contacting us with a review of the report and an expected date of solution;

  • If you have complied with the above conditions, we will not take any legal action against you regarding the report;

  • We will treat your report confidentially and will not share your personal data with third parties without your permission unless this is necessary to comply with a legal obligation. Reporting under a pseudonym is possible;

  • We will keep you informed of the progress of solving the vulnerability;

  • In reporting on the vulnerability, we will, if you wish, mention your name as the discoverer;

  • In some cases it is possible to receive a reward. We determine the reward details depending on the severity of the issue and the quality of the report.

  • You must be at least 18 years old or have reached the age of majority in your jurisdiction of primary residence and citizenship to be eligible to receive any monetary compensation as a Researcher.

We strive to solve all vulnerabilities as quickly as possible and we are happy to be involved in any publication about the issue after it has been solved.